Villkor
§1 Allmänna villkor
- Vi levererar endast till kunder inom Sverige.
- My Horse Hästsport i småland AB har full äganderättighet på alla varor till dess att full betalning kommit bolaget tillhanda.
- Vi polisanmäler alla försök till bedrägeri samt förbehåller oss rätten att häva ett köp om bedrägeri misstänks.
- Vi ansvarar inte för pengar, checkar och frimärken etc som skickas till oss i brev.
- Vi reserverar oss för eventuella "tryckfel" på denna webbplats. Vi kan inte heller garantera att alla bilder exakt återger produkternas verkliga utseende.
- Svensk moms med 25% ingår i alla pris.
- Du som är under 18 år måste ha målsmans tillstånd för få att beställa hos oss.
§2 Betalningar och leveranser
- Vi skickar alla våra paket med Posten. Du får en avi i brevlådan som du använder för att lösa utt ditt paket och du även välja att få avisering per SMS genom att ange mobilnummer vid din order. Avin anger vart du löser ut ditt paket.
- Normal leveranstid är 2-5 arbetsdagar. Men vi förbehåller oss en leveranstid på upp till 11 dagar.
- Om vi skulle föreslå en ny leveranstid har du rätt att välja att häva köpet och återfå pengarna inom 30 dagar.
- Du har alltid rätt att häva ditt köp om varan är slut.
§3 Betalningsätt
Betalning med direktbank
Vi accepterar Direktbanksbetalningar och varan skickas då full betalning tillkommit vårt konto.
Betalning online
Du kan välja att betala online med ditt Visa eller Mastercard/Eurocard. Du får då en avi i brevlådan eller ett SMS, som du löser ut ditt paket med på ditt utlämningsställe. I det fall ditt kort är kopplat till ett bankkonto kan detta visas olika på kontoutdraget beroende på hur din bank valt att presentera reservationen.
Ej uthämtad vara
Vi debiterar 150 kronor för ej uthämtade varor. Om du ångrat dig när paketet har skickats från oss måste du hämta ut paketet på ditt utlämningsställe och skicka tillbaka det till oss. Om paketet inte hämtas ut blir det automatiskt registrerat som ej uthämtat och debiteras därefter. Att returnera paketet är billigare än att inte hämta ut det.
§4 Ångerrätt
- Du har 14 dagars ångerfrist på allt. Ingen affär är avslutad förens du provat och godkänt dina varor.
Det betyder att du har 14 dagar på dig efter att du mottagit varan att välja antingen byte av varan, eller att få pengarna tillbaka för varan. Du har rätt som kund att utan kostnad öppna förpackningen för att prova varan. Varan måste skickas tillbaka i oförändrat skick, dvs du får inte använda varan och sedan skicka det åter. Ångerrätten gäller inte på underkläder.
- Vid retur eller byte av varor står du själv för returfraktkostnaden. När vi fått tillbaka varan och konstaterat att den inte är skadad betalar vi, vid en retur, inom 30 dagar, tillbaka det belopp du betalat. Om ersättningsvaran är dyrare än returvaran skickas den ut mot postförskott. Är ersättningsvaran billigare än returvaran återbetalar vi dig mellanskillanden inom 30 dagar.
- Om det rör sig om en reklamation av skadad vara eller felexpediering återbetalar vi dig för returfrakten.
- Alla varor som skickas tillbaka måste vara packade i påse eller kartong. Om du returnerar skor i kartong, lägg originalkartongen i ett paket eller påse. Skicka ej tillbaka dessa genom att sätta en adresslapp direkt på originalkartongen. Den blir förstörd och returen/bytet blir inte godkänt.
- Alla paket som lämnar oss är försäkrade. Är paketet och/eller innehållet skadat när du får det bör du anmäla det genast på platsen. Har du hämtat ut och öppnat paketet och upptäcker skada så kontakta oss. Transportskada skall reklameras inom ”skälig tid” från det att felet upptäckts eller borde upptäckas. 2 månader från köptillfället anses alltid som inom ”skälig tid”. Vid byte eller retur står du för transportrisken. Spara alltid följesedeln/kvittot tills returen är avklarad. Detta underlag används alltid vid eventuella reklamationer till Posten.
- Konsumentköplagen / ARN ger dig rätt att reklamera en vara inom 3 år, det under förutsättning att varan var felaktig vid leveranstillfället. Du bör då påtala eventuella fel inom 2 månader från köptillfället, dvs "Inom skällig tid". Reklamationsrätten gäller oavsett om felet är synligt eller dolt. Vid tvister som vi inte lyckas lösa tillsammans, rekommenderar vi att du vänder dig till Allmänna reklamationsnämnden (www.arn.se). Vi följer alltid deras rekommendationer.
§4 Säkerhet
- Vi använder oss av PayPal som betalväxel för kort- och direktbanksbetalningar. Överföring av kortuppgifter är krypterade. Vi lagrar inga kreditkortsnummer utan betalning hanteras helt av PayPal.
§5 Personuppgifter
I samband med din registrering och beställning godkänner du att vi lagrar och använder dina uppgifter i vår verksamhet för att fullfölja och tillhandahålla den service som du förväntar dig av oss. Enligt PUL (Personuppgiftslagen) har du rätt att få den information som vi har registrerat på dig och om du anser den vara felaktig eller irrelevant kan du begära rättelse eller borttagning ur vårt kundregister. Kontakta i så fall oss direkt genom vår kontaktsida. Vi försäkrar även att vi inte kommer att sälja eller överlåta några personuppgifter.
§6 Force Majeure
My Horse Hästsport i småland AB är befriat från påföljder att fullgöra viss förpliktelse enligt detta avtal vid omständigheter utanför My Horse Hästsport i småland AB kontroll som skäligen inte kunnat förväntas. Påföljder som förhindrar, försvårar eller försenar fullgörandet. Befriande omständighet skall anses som bl.a. myndighets åtgärd eller underlåtenhet, nytillkommen eller ändrad lagstiftning, konflikt på arbetsmarknaden, brand, blockad, översvämning, sabotage, olyckshändelse av större omfattning eller annan typ av naturkatastrof. I force majeure ingår myndighetsbeslut som påverkar marknad och produkter negativt, t. ex. restriktioner i indikation, varningstexter, försäljningsförbud etc, onormal nedgång i marknaden samt om bolaget utsätts för kriminell aktivitet som påverkar verksamheten.